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代购须知

关于产品

    烟市代购的中国香烟均是从中国烟草公司核准的正规零售烟草店铺代购,可提供正规发票,每一条香烟都有序列号,您收到货后可通过香烟客户热线和短信服务查询等方式查询香烟真伪。如有品质问题,一律按中国烟草局规定的假一罚三处理,还请海外华人朋友放心选购!


关于各国法定吸烟年龄

    本网站含有烟草内容,未成年人禁止访问或代购。给未成年人的健康成长创造良好的社会环境原则,请各位客户严格遵守各国法定吸烟年龄的规定,未满法定吸烟年龄的客户禁止代购,请自觉遵守所在国家的法定吸烟年龄的规定。谢谢配合!


关于货运

    ①提交订单且付款后,约3-8个工作日安排发货;

    ②部分商品(缺货)需提前预订;预订产品大概8-10个工作日发货;

    ③如遇节假日(含周末),发货顺延;

    ④所有包裹均提供运单号,建议使用ems或17track查询实时物流信息

关于包裹

    根据多年代购经验,我司长期合作建立稳定物流渠道,在邮寄过程中会参照各国海关规定,在政策允许的范围内代购。各地海关在具体执行进关时政策会有所不同。若您被征税我们有两个建议:一是交纳税款,收下包裹。二是拒收包裹,待包裹退回可以重新邮寄。香烟属于特殊商品,加上高昂的国际资费,包裹发出后若没有品质问题,烟市不接受退换货。若包裹在国内退回收到,可以申请退款或选择重寄。由于疫情期间运力紧张,国内退回选择重寄,物流公司需收取50元/包处理费;国内退回选择不重寄,物流公司扣除处理费约30-60元不等,剩余则退还。退回包裹不支持转寄国内(电子烟除外)。若包裹境外退回收到,重寄需实际代购邮寄费用。若包裹在境外被退回申请退款仅退烟款,由于包裹出境后已产生相关国际资费等,不能办理费用退资。敬请理解~


各国妥投时效

①欧洲国家英国、法国、德国等发货后空运7-15天妥投

②美洲国家:美国,加拿大等,发货后空运7-15天妥投

③大洋洲国家:澳大利亚、泰国等,发货后空运7-10天妥投

⑤境内地区:香港、台湾等,发货后空运7-10天妥投

未罗列国家,请咨询邮寄方式,客服微信maiguoyankefu


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